治療を受けようと思っても、分かりにくかったり、時間がかかったり、あるいは複数のステップを踏まなければならなかったりすることがあります。保険の調査や金銭面の評価もつきもので、連絡やフォローアップのためのやりとりを幾度となく交わさなければなりません。患者様と医療機関は、その一つひとつのステップに役立つ企業のサポートプログラムに期待を寄せています。
新製品の発売でも、新しい患者様サポートプロバイダーへの移行でも、マーケットアクセスチームがお客様のパートナーとなり、差別化されたサポートプログラムをデザインしてご提供します。すべてのステークホルダーに配慮してサービスを調整することで、製品アクセスやアドヒアランスの効果を最大化します。
効率化、プログラムの柔軟性、リアルタイムのデータ分析を可能にする堅牢で実用的な技術と自動化プラットフォームを採用し、プログラムに関する実用的な洞察を提供しています。
米国内にある複数のコールセンターで、信頼できるスタッフが対応いたします。予期せぬ事態が発生した際に、必要に応じてプログラムを素早く拡張できるようサポートし、事業が中断されるリスクを軽減します。
当社は 30 年以上にわたり、従業員の採用、トレーニング、管理プログラムの改善を継続的に行ってきました。卓越した人材、コンプライアンス、実績あるプログラム管理により、お客様のブランドを成功に導きます。
世界各地のラボコープ医薬品開発拠点にいる患者様サポートスタッフを活用したグローバルなサービス提供モデルにより、コスト効率を向上します。
全米各地に 1700 か所以上あるラボコープの患者様サービスセンターを利用することで、プログラムに関連する診断試験を素早く行うことができ、利便性が格段に向上。患者様アクセス、アドヒアランス、安全性モニタリングの改善が促進されます。
お客様のプログラムと当社が誇るワールドクラスの医薬品安全性監視（PV）サービスを統合し、患者様の安全性とプログラムのコンプライアンスを強化します。
競争上の優位性を維持するソートリーダーシップについて、教育リソースセンターの資料をご覧ください。
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