患者様アクセスソリューション

製品アクセスと患者様のアドヒアランスの効果を最大化

治療を受けようと思っても、分かりにくかったり、時間がかかったり、あるいは複数のステップを踏まなければならなかったりすることがあります。保険の調査や金銭面の評価もつきもので、連絡やフォローアップのためのやりとりを幾度となく交わさなければなりません。患者様と医療機関は、その一つひとつのステップに役立つ企業のサポートプログラムに期待を寄せています。

新製品の発売でも、新しい患者様サポートプロバイダーへの移行でも、マーケットアクセスチームがお客様のパートナーとなり、差別化されたサポートプログラムをデザインしてご提供します。すべてのステークホルダーに配慮してサービスを調整することで、製品アクセスやアドヒアランスの効果を最大化します。

お客様のプログラムのリスクを軽減し、事業継続性を維持

米国内にある複数のコールセンターで、信頼できるスタッフが対応いたします。予期せぬ事態が発生した際に、必要に応じてプログラムを拡張できるようサポートし、事業が中断するリスクを軽減します。

患者様の利便性を重視した患者様サービスセンター

全米各地に 1700 か所以上あるラボコープの患者様サービスセンターを利用することで、プログラムに関連する診断試験を素早く行うことができ、利便性が格段に向上。患者様アクセス、アドヒアランス、安全性モニタリングの改善が促進されます。

独自のグローバルなサービス提供モデルでコスト効率を向上

世界各地のラボコープ医薬品開発拠点にいる患者様サポートスタッフを活用したグローバルなサービス提供モデルにより、コスト効率を向上します。

患者様サポートサービスとワールドクラスの医薬品安全性監視（PV）サービスの統合

お客様のプログラムと当社が誇るワールドクラスの医薬品安全性監視（PV）サービスを統合し、患者様の安全性とプログラムのコンプライアンスを強化します。